महत्वपूर्ण जानकारी

 

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फीस और रिफंड

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1. फीस जमा करने का समय
   अगले महीने की फीस वर्तमान महीने के आखिरी कार्य दिवस को शाम 6 बजे से पहले जमा करना आवश्यक है, ताकि आपकी सेवाएँ उसी टाइम स्लॉट में जारी रहें। हर महीने 5 दिन पहले रिमाइंडर भेज दिया जाएगा।

2. अतिरिक्त भुगतान (Extra Payment)
   यदि गलती से अधिक फीस जमा हो जाती है, तो 7 दिनों के अंदर आप रिफंड का अनुरोध कर सकते हैं। यदि इस समय में अनुरोध नहीं मिलता, तो अतिरिक्त राशि को बकाया (arrears) में जोड़ दिया जाएगा, जिसे सत्र के अंत या सेवा समाप्ति (जो पहले हो) पर समायोजित किया जाएगा।

3. रिफंड प्रक्रिया
   रिफंड के लिए माता-पिता को अपने बैंक अकाउंट की डिटेल्स साझा करनी होंगी। रिफंड 3 कार्य दिवस के अंदर केवल NEFT/IMPS के माध्यम से किया जाएगा। 

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छुट्टियाँ और अवकाश (Leaves)​

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1. त्योहारों की छुट्टियाँ
   कुछ त्योहारों पर सेंटर बंद रहेगा। जिसकी विस्तृत जानकारी के लिए आप छुट्टियों की सूची देख सकते हैं (छुट्टियों की सूची देखें)। इन छुट्टियों की फीस पहले से ही मासिक फीस में शामिल नहीं है, इसलिए न तो कोई रिफंड मिलेगा और न ही कोई अतिरिक्त क्लास दी जाएगी।

2. अनुमत छुट्टियाँ (Leaves)
   जो बच्चे हफ्ते में कम से कम 3 दिन क्लास लेते हैं, उन्हें साल में अधिकतम 12 सेशंस तक की छुट्टियों का लाभ दिया जा सकता है। 

3. छुट्टियों का हिसाब (Proportionate Leaves)
   छुट्टियाँ उसी अनुपात में मिलेंगी, जितने पूरे महीने बच्चे ने उस शैक्षणिक वर्ष में सेंटर में पूरे किए हैं। (शैक्षणिक वर्ष: 1 अप्रैल से 31 मार्च) 

4. छुट्टियों का उपयोग
   छुट्टियों के बदले केवल कवर-अप क्लास दी जाएगी। कोई फीस रिफंड या एडजस्टमेंट नहीं किया जाएगा। 

5. कवर-अप क्लास का समय
   माता-पिता अपनी सुविधा के अनुसार दिन और समय बता सकते हैं। हम कोशिश करेंगे उसी अनुसार क्लास शेड्यूल करने की। यदि कोई पसंद नहीं बताई जाती है, तो क्लास उपलब्ध स्लॉट के अनुसार दी जाएगी। एक बार सेंटर द्वारा कवर-अप क्लास तय होने के बाद उसे बदला नहीं जा सकता। 

6. छुट्टी कैसे बताएं?
   छुट्टी की सूचना क्लास शुरू होने से कम से कम 1 घंटा पहले WhatsApp टेक्स्ट मैसेज के माध्यम से देनी होगी।

7. देर से या बिना सूचना के छुट्टी
   यदि समय पर सूचना नहीं दी गई, तो उसे क्लास माना जाएगा और उसका कोई कवर-अप नहीं मिलेगा। बिना सूचना के छुट्टी लेने पर वह क्लास भी गिनी जाएगी और आपकी कुल छुट्टियों में से एक छुट्टी कम हो जाएगी। 

8. कवर-अप क्लास की पात्रता
   कवर-अप क्लास पाने के लिए बच्चे को कम से कम 3 महीने तक लगातार बिना ब्रेक के क्लास लेना जरूरी है। समय पर फीस जमा करना भी जरूरी है, क्योंकि देर से फीस जमा करने को ब्रेक माना जाएगा। 

9. छुट्टियाँ आगे नहीं बढ़ेंगी
   जो छुट्टियाँ उपयोग नहीं की गईं, उन्हें अगले शैक्षणिक वर्ष में नहीं ले जाया जा सकता। 

10. छुट्टियों का रिकॉर्ड
    माता-पिता से अनुरोध है कि वे अपनी छुट्टियों का रिकॉर्ड स्वयं रखें, क्योंकि हर बार शेष छुट्टियों की जानकारी देना संभव नहीं होगा।

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नियमों का उद्देश्य

ये नियम बच्चों को बेहतर सेवाएँ देने और सेंटर को सुचारू रूप से चलाने के लिए बनाए गए हैं। सभी के साथ समान व्यवहार बनाए रखने के लिए किसी भी प्रकार के अपवाद (exceptions) संभव नहीं हैं।

सेंटर कभी भी इन नियमों में बदलाव कर सकता है। ऐसे बदलाव की जानकारी पहले दी जाएगी और वे अगले महीने से लागू होंगे।

सहयोग के लिए हम सभी माता-पिता का धन्यवाद करते हैं।

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P.S. यदि कोई स्पष्टीकरण चाहिए हो, तो आप हमसे संपर्क कर सकते हैं।

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अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न (FAQs)

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